ハラカド「HARAJUKU KITCHEN &TERRACE」のモバイルオーダー

原宿にある「ハラカド」のフードホコート「KITCHEN&TERRACE」でモバイルオーダーを使ってみました。操作方法を実際の画面でご紹介します。

フードコート調査隊: いろんなお店があってお酒が飲めて、フードコー...

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利用開始：席のQRコードを読み込む

モバイルオーダーでは席からいろんなお店のメニューを注文できるとのことなので、早速使ってみました。
まずは席を確保して、テーブルに貼られているQRコードを読み込みます。

商品選び：お店別・カテゴリー別で選択

「お店から選ぶ」もしくは「カテゴリーから選ぶ」でメニューが確認できます。
「お店から選ぶ」では全11店が表示されています。
お店を選択すると、メニューが表示されます。

「ABC canteen ハラカド店」のお店ページ。
「セット」「ミニ単品」「ふつうサイズ」を選択すると表示が切り替わりメニューが確認できます。

「カテゴリーから選ぶ」では、「Rice」「Noodle」「Meat」など全12カテゴリーが表示されています。
「Meat」カテゴリーを選択すると、さらに「Chicken」「Pork」などで絞り込めました。
「Chicken」カテゴリーでは、カレーやケサディーヤなど、いろんな店舗のチキンメニューが表示されています。

ちなみにトッピングやセットなどのオプションがあるメニューは、個数を入力する際に追加で選択ができました。

支払方法：クレジットカードで事前決済

メニューを選び終わったカートはこんな感じです。まずはレモンサワーと軽くおつまみを注文してみます。

カートのページをスクロールしていくと、支払い方法選択画面が出てくるので、メールアドレスやクレジットカード情報を入力します。カード情報の手入力は少し面倒です。
さらに名前を入力する欄も出てきます。
名前はどこで使うんだろう？と思ったら、後述の注文完了メールや領収書の宛名が入力した名前になっていました。

入力し終わるとSMS認証の画面が表示されます。携帯電話番号を入力し、ショートメッセージで送られてきた番号を入力します。

無事、注文完了画面が表示されました！

メールアドレスに注文完了メールと注文確定メールが届いています。
（メールの内容はほとんど同じでした）

商品の受け取り：ショートメッセージ＆メール通知が来たらお店へ

注文後もしばらくメニューを眺めていたら、ショートメッセージで準備完了メッセージが届きました！メールボックスには準備完了のメールも届いています。
別々のお店で注文したので、レモンサワーとレンコンフライ、それぞれの連絡が届きました。

お店に行って、店員さんに注文番号を伝えたらメニューを受け取れます。携帯を持ってお店の前に行ったら店員さんに「モバイルオーダーですか？」と聞かれて、すぐに受け取ることができました。とってもスムーズ！

片付け：セルフサービスでゴミ箱へ、トレイ類は各店舗へ

注文したメニューやカトラリーは使い捨て容器で提供されたので、お食事が終わったらフロア内にいくつかにあるゴミ箱へ。
お店のトレーはそれぞれのお店へ返すスタイルでしたが、フロアスタッフさんもいて返す場所を教えてくれました。

領収書：メールで発行

訪問からしばらくしてお渡し完了のメールが届き、そのメール内のリンクから領収書発行画面に進むことができます。ただ、そのメールが届いたのは、注文した当日ではなく、2日後くらいだったので、ちょっと違和感がありました。あと、購入したお店のなかでも、お渡し完了のメールが来たお店と来なかったお店がありました。
また、領収書は一度発行したら再発行できません（再発行には別途問い合わせが必要だそうです）。
カジュアルな雰囲気のお店なので、領収書のニーズは少ないのかも知れませんが、必要な方はお気を付けください。

【これまでのフードコート調査隊の記事はこちら】
◾️ハラカド「HARAJUKU KITCHEN &TERRACE」
https://www.favy.jp/topics/35009
◾️カレッタ汐留「汐留横丁」
https://www.favy.jp/topics/35109
◾️ラゾーナ川崎プラザ「ダイニング・セレクション」
https://www.favy.jp/topics/35356
◾️五反田JPビルディング「五反田食堂」
https://www.favy.jp/topics/35208
◾️東京ミッドタウン八重洲「ヤエスパブリック」
https://www.favy.jp/topics/35392
◾️渋谷さくらステージ「SHIBUYA SAKURAGAOKA BEER HALL」
https://www.favy.jp/topics/35399
◾️虎ノ門ヒルズステーションタワー「T-MARKET」
https://www.favy.jp/topics/35653